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10月22日上午，应旅游学院邀请，华东师范大学商学院旅游学系符全胜博士为旅游学院师生们作题为《社会心理学视角的游客行为劝导理论模型及管理策略》的学术演讲。
在近2个小时的演讲中，符博士通过生动的案例，阐述了旅游服务管理的本质与内涵，并从社会心理学的角度研究游客行为态度转变的影响因素，提出信息交流策略、活动参与策略和角色扮演策略等游客行为管理策略,为保护区游客管理提供了新思路。
最后，符博士与同学们进行了交流互动，对同学提出的问题进行了耐心而细致的回答，并向提问的同学赠送了自己编撰的书籍。
